Sådan bestiller du
Nordapotek hjælper dig med at finde den rigtige medicin, sammenligne mulighederne og gå til kassen. Udlevering og forsendelse håndteres af registrerede apoteker i vores netværk. Herunder kan du se, hvordan det foregår, fra du søger, til pakken er hos dig.
1. Find din medicin
Søg efter medicinens navn, det aktive indholdsstof, en sygdom eller en kategori.
Hver medicinside hjælper dig med at forstå:
- hvad medicinen almindeligvis bruges til
- det aktive indholdsstof
- kendte mærker og generiske alternativer
- styrker og pakkestørrelser
- hvad du bør tjekke, inden du vælger
Kender du et mærke fra udlandet, er det aktive indholdsstof ofte den bedste måde at sammenligne på tværs af grænser.
2. Sammenlign mærker, generiske alternativer og styrker
Når du har fundet en medicin, kan du sammenligne mulighederne side om side: originalpræparat og generisk alternativ, aktivt indholdsstof og styrke, pakkestørrelse og pris.
Et generisk lægemiddel indeholder som regel det samme aktive stof som originalpræparatet, men kan adskille sig i producent, udseende, hjælpestoffer eller mærkenavn. Er du i tvivl om, hvad der passer til dig, så spørg en læge eller farmaceut, inden du bestiller.
3. Vælg pakke og gå til kassen
Vælg styrke og pakkestørrelse, læg varen i kurven, og gå til kassen.
Afhængigt af medicinen og destinationen kan der være ekstra trin. Nogle lægemidler kræver en gyldig recept eller en farmaceutisk vurdering, før de kan udleveres. De kontroller foretages som en del af udleveringen hos apoteket i netværket. Ikke enhver medicin kan sendes til ethvert land.
4. Levering
De præcise fragtpriser beregnes ved kassen og vises i din valgte valuta. Der findes typisk en hurtig, sporbar mulighed og en standardmulighed, og fri fragt tilføjes automatisk over en vis ordrestørrelse.
Leveringstider er skøn, ikke garantier. Toldbehandling, forsinkelser hos fragtfirmaet, helligdage og kontroller hos apoteket kan påvirke tidspunktet. Bestil i god tid frem for at vente, til du er ved at løbe tør.
5. Diskret levering
Dine forsendelser pakkes diskret og neutralt af hensyn til dit privatliv, uden apotekslogoer eller produktreklame udenpå. De nødvendige dokumenter følger med i pakken.
6. Betaling
Betaling håndteres sikkert på siden gennem krypterede betalingsløsninger, og beløbet vises i din valgte valuta. En bestilling kontrolleres, efter du har gennemført den, så et eventuelt spørgsmål kan afklares, inden noget trækkes.
7. Leveringsgaranti
Vores leveringsgaranti dækker forsinkelser ud over det oplyste leveringsvindue, pakker beskadiget under transport, og pakker der bekræftes tabt. Kontakt support, hvis noget går galt, så arrangerer vi en ny forsendelse uden beregning, hvor det er muligt. Kan en ny levering ikke lade sig gøre, refunderes beløbet.
8. Annullering og returnering
Du kan bede om at annullere inden for 24 timer efter bestilling, hvis pakken endnu ikke er sendt. Kontakt support med det samme. Når pakken har forladt apoteket, er bestillingen endelig.
Medicin kan ikke returneres, fordi man har fortrudt. Når et lægemiddel har forladt et reguleret apotek, kan det ikke lovligt sættes på lager igen af hensyn til produktets sikkerhed. Ankommer en ordre beskadiget, defekt eller forkert, så kontakt support, så gennemgår vi sagen og arrangerer en erstatning, hvor det er relevant.
Receptpligtig medicin
Nogle lægemidler kræver en recept eller en professionel vurdering, før de kan udleveres. Det afhænger af medicinen, apoteket i netværket og destinationslandet.
Nordapotek erstatter ikke en læge, en farmaceut eller det lokale sundhedsvæsen. Er din medicin receptpligtig, bruges mod en kronisk sygdom eller har vigtige sikkerhedshensyn, så tal med en fagperson, inden du skifter mærke, styrke eller behandling.
Før du bestiller
Tjek gerne: medicinens navn og aktive indholdsstof, styrke, pakkestørrelse, om du har brug for en recept, leveringstid og din nuværende beholdning. At bestille i god tid er sikrere end at vente til de sidste tabletter.