Privatlivs- og cookiepolitik

Denne side forklarer, hvordan Nordapotek håndterer privatliv, cookies, analyse, bestillingsdata og medicininformation.

Nordapotek står for hjemmesiden, kataloget, medicinguiderne og bestillingen. Udlevering, apotekskontroller og forsendelse håndteres af registrerede apoteker i vores netværk. Deres egne vilkår kan gælde, når de behandler din bestilling.

Privatliv kort fortalt

• Du behøver ikke en konto for at gennemse Nordapotek.
• Din kurv gemmes i din egen browser.
• Vi sælger eller udlejer ikke personoplysninger.
• Vi bruger ikke annoncepixels, remarketing-tags eller affiliate-cookies.
• Vi bruger begrænset analyse for at forstå, om siderne er brugbare, hvordan siden præsterer, og hvor den kan være forvirrende.
• Microsoft Clarity kører cookiefrit som standard, så vi ikke behøver en cookie-banner.
• Cloudflare leverer hosting, ydeevne, sikkerhed og beskyttelse mod misbrug.
• Bestillinger ekspederes af registrerede apoteker, som skal bruge de oplysninger, leveringen kræver.
• Vi gemmer kun det, leveringen kræver, og hvis du selv beder om det, en påmindelse om genbestilling.
• Medicininformation på Nordapotek er generel information, ikke lægelig rådgivning.

Når du gennemser Nordapotek

Du kan gennemse kataloget, medicinguiderne, kategorierne og artiklerne uden at oprette en konto.

Fordi Nordapotek er en medicinrelateret hjemmeside, kan selv almindelig browsing afsløre følsomme interesser. Derfor holder vi sporingen begrænset og bruger ikke annoncesporing.

Din kurv, dit valg af visning og din foretrukne valuta gemmes i din browser, så siden fungerer, mens du bevæger dig mellem siderne.

Bestilling og udlevering

Når du går videre til kassen, kan de oplysninger, der er nødvendige for at behandle din bestilling, blive håndteret af det apotek i netværket, der står for udlevering, betaling, kontroller og forsendelse.

Afhængigt af medicinen, destinationen og apoteket kan det omfatte:

• den valgte medicin
• styrke og pakkestørrelse
• navn og kontaktoplysninger
• leveringsadresse
• betalingsmetode
• ordrestatus
• leveringsstatus
• beskeder til support
• anmodninger om annullering, ny forsendelse eller refusion
• recept eller oplysninger til farmaceutisk vurdering, hvor det kræves
• kontroller eller importoplysninger for destinationslandet

Vi gemmer kun det, leveringen kræver, og, hvis du selv beder om det, en påmindelse om genbestilling. Oplysninger om bestilling, betaling, levering og udlevering kan behandles af apoteker i netværket, betalingsudbydere, fragtfirmaer eller supportsystemer i det omfang, det er nødvendigt for at gennemføre bestillingen.

Betaling, udlevering, apotekskontroller og forsendelse sker under apotekets egne vilkår og privatlivspolitik. Nordapotek afgør ikke, om en medicin er klinisk egnet til dig.

Hjælp til bestillinger, klager over levering, annullering og spørgsmål om betaling bør håndteres gennem livechat eller den sikre kundeportal, ikke på e-mail. E-mail er forbeholdt rettelser i kataloget, tekniske problemer, anmodninger om fjernelse, forretningshenvendelser og andre spørgsmål, der ikke handler om en bestilling.

Cookies og lagring i browseren

Nordapotek holder cookies og lagring i browseren på et minimum.

Vi bruger tre hovedtyper af lagring.

Nødvendig lagring til siden

Nødvendig lagring får hjemmesiden til at fungere. Det kan omfatte:

• din kurv
• din valgte valuta
• dit valg af lys eller mørk visning
• grundlæggende session- eller sikkerhedsværdier

Denne lagring er førstepart og bruges til at levere de funktioner på siden, du har bedt om.

Microsoft Clarity-analyse

Nordapotek bruger Microsoft Clarity til at forstå, hvordan besøgende bruger siden, hvilke sider der er nyttige, og hvor grænsefladen kan være forvirrende.

Clarity kører i cookiefri tilstand som standard: den sætter ingen cookies og bygger ingen profil på tværs af sider. Hver sidevisning får kun et midlertidigt id. Det er derfor, vi ikke har brug for en cookie-banner.

Clarity kan indsamle oplysninger som:

• sidevisninger
• klik og scroll
• browser- og enhedstype
• omtrentlig placering udledt af netværksdata
• den henvisende side
• sidens ydeevne
• anonymiserede eller pseudonyme interaktionsdata

Nordapotek bruger ikke Clarity til annoncering, remarketing eller profilering af brugere.

Du kan altid begrænse eller blokere cookies og sporing gennem din browsers indstillinger eller privatlivsværktøjer. Skulle vi senere aktivere sporing, der kræver samtykke, indfører vi en samtykkeløsning først.

Microsofts egne privatlivsoplysninger findes her: Microsofts erklæring om beskyttelse af personlige oplysninger.

Cloudflare

Nordapotek bruger Cloudflare til hosting, ydeevne, sikkerhed og beskyttelse mod misbrug.

Cloudflare kan behandle tekniske data, der er nødvendige for at levere og beskytte siden, for eksempel:

• IP-adresse
• browser- og enhedsoplysninger
• den anmodede side
• tidspunktet for anmodningen
• sikkerhedshændelser
• signaler fra firewall eller bot-beskyttelse
• data om ydeevne og driftsstabilitet

Cloudflare kan også sætte strengt nødvendige cookies eller lignende sikkerhedsværdier, når det er nødvendigt for at forebygge svindel, beskytte mod bots, begrænse trafik eller vise en sikkerhedsudfordring.

Cloudflares analyse- og ydeevneværktøjer bruges til sikkerhed, driftsstabilitet og samlet måling af siden, ikke til annoncering.

Cloudflares privatlivsoplysninger findes her: Cloudflares privatlivspolitik.

Det, vi ikke bruger

Nordapotek bruger ikke:

• Google Analytics
• Meta Pixel
• TikTok Pixel
• remarketing-tags fra Google Ads
• affiliate-cookies
• annonceprofiler på tværs af sider sat af Nordapotek
• brugerkonti til almindelig browsing

Ændrer det sig, opdateres denne politik, før de værktøjer tages i brug.

Serverlogfiler og sikkerhed

Vores udbydere af hosting og sikkerhed kan behandle almindelige serverlogfiler af hensyn til driftsstabilitet, forebyggelse af misbrug og beskyttelse af siden.

Serverlogfiler kan omfatte:

• IP-adresse
• browser- og enhedsoplysninger
• den anmodede side
• tidspunktet for anmodningen
• fejlmeddelelser
• sikkerhedshændelser

Disse logfiler bruges til at holde siden tilgængelig, stabil og sikker. De bruges ikke til at bygge annonceprofiler.

Beskeder til os

Kontakter du os, bruger vi din besked og dine kontaktoplysninger alene til at svare, håndtere din henvendelse, gennemgå en rettelse eller undersøge et problem med siden.

Send ikke akutte helbredsspørgsmål gennem kontaktsiden. Nordapotek er ikke en akuttjeneste.

Medicininformation og kilder

Nordapotek udgiver medicininformation, sammenligninger af mærke og generisk alternativ, landeguider og praktiske artikler.

Vores indhold er udarbejdet ud fra offentligt tilgængelige kilder som:

• producentens produktinformation
• officielle myndighedssider
• anerkendte medicinske opslagsværker
• navnesystemer for aktive indholdsstoffer som WHO INN
• landespecifikke sundhedsmyndigheder, hvor det er relevant

Medicinnavne, registreringsstatus, styrker, priser, pakkestørrelser og tilgængelighed kan ændre sig fra land til land og over tid. Vigtige beslutninger bør tjekkes mod den officielle kilde, en læge eller en farmaceut.

Se Sådan finder vi vores information for mere.

Ikke lægelig rådgivning

Nordapotek giver kun generel information.

Intet på Nordapotek er en diagnose, en recept, en behandlingsplan eller en erstatning for en autoriseret læge eller farmaceut. Tal med en fagperson, inden du starter, stopper eller ændrer en medicin, især hvis du:

• tager anden medicin
• har allergier
• er gravid eller ammer
• har en kronisk sygdom
• bestiller til et barn
• er i tvivl om den rigtige styrke eller dosis
• har alvorlige eller forværrede symptomer

Rettelser

Medicininformation ændrer sig. Finder du noget forældet, uklart eller forkert, så kontakt os via Kontakt.

Vi gennemgår henvendelser om rettelser og opdaterer siderne, hvor det er nødvendigt.

Ændringer af denne politik

Vi kan opdatere denne politik, når hjemmesiden, analyseopsætningen, udleveringen eller de lovgivningsmæssige krav ændrer sig.